Wat klanten ons toevertrouwen behandelen wij met zorg. Op deze pagina leest u welke gegevens Slotenmaker Arnhem vastlegt, waarvoor dat dient, hoelang wij ze bewaren en waarover u zelf beslist. De AVG geldt daarbij als onze maatstaf.
Door wie dit wordt verwerkt
De inhoud van deze website valt onder Slotenmaker Arnhem. Ons mailadres is info@sloten-arnhem.nl, en wat u ons via het contactformulier stuurt komt op diezelfde plaats aan.
Welke gegevens hier worden vastgelegd
Volgt er op uw aanvraag een opdracht, dan leggen wij in de regel vast:
- uw naam, met het adres waar de monteur naartoe rijdt
- een nummer of mailadres om de afspraak te kunnen vastleggen
- een korte aantekening over het mankement, soms met een foto
- wat er is uitgevoerd en op welke wijze er is afgerekend
- de technische gegevens die een bezoek aan deze site nalaat
Wij informeren niet naar uw gezondheid, uw geloof of uw politieke voorkeur, en daarover bewaren wij dus niets.
Waarvoor wij dit alles nodig hebben
Ontbreken deze gegevens, dan is er niets te plannen, te begroten, uit te voeren, te factureren of in te boeken. De technische sporen helpen ons bij het vinden van storingen en het weren van misbruik.
Op welke grondslag dit rust
Op de opdracht die u aan ons geeft, op een wettelijk voorschrift zoals de fiscale bewaarplicht, of op ons belang bij een site die het doet.
Hoelang dit bij ons blijft staan
De boekhouding moeten wij van de wet zeven jaar bewaren. Blijft het bij een aanvraag zonder opdracht, dan verwijderen wij die binnen een jaar. Een meegestuurde foto verdwijnt zodra het werk is afgerond.
Wie deze gegevens kan inzien
Hiervan belandt niets bij anderen voor eigen gebruik. Toegang hebben enkel de monteur, onze hostingpartij en degene die de boekhouding verzorgt, en zij zijn gebonden aan geheimhouding. Wordt er op grond van de wet door een bevoegde instantie om gegevens gevraagd, dan geven wij die.
Cookies en de diensten die hier worden ingeladen
Deze website plaatst alleen de cookies die nodig zijn om te werken, bijvoorbeeld achter het aanvraagformulier. De kaart en het lettertype komen van Google, dat daarbij onder meer het IP-adres van uw verbinding onder ogen krijgt.
Hoe dit alles is dichtgezet
Al het verkeer verloopt over een versleutelde verbinding en er komt niemand bij die het voor zijn taak niet hoeft. Treft u iets aan dat niet klopt, bericht ons dan.
Welke rechten u hierbij heeft
U mag uw gegevens opvragen, laten verbeteren, laten verwijderen of er bezwaar tegen aantekenen. Een mail naar info@sloten-arnhem.nl is daarvoor voldoende. Wij mogen u daarbij eerst om een legitimatie vragen. Schiet ons antwoord tekort, dan kunt u bij de Autoriteit Persoonsgegevens terecht.
Bij een wijziging van deze tekst
Wijzigt onze werkwijze, dan stellen wij deze tekst daarop bij. Op deze plek staat telkens de dan geldende versie.