Dit zijn de kwesties waarmee men hier bij ons aanklopt, van de heuvelwijken tot de polder. Ziet u uw eigen situatie hier niet langskomen? Stel uw vraag langs dit aanvraagformulier.
Binnen welke tijd kunt u bij mij staan?
In de regel binnen een halfuur, want er rijdt bijna doorlopend een bus door deze stad.
Moet de monteur de rivier over en loopt het vast op een brug, dan duurt het langer. Dat melden wij u nog tijdens het telefoongesprek.
Blijft mijn deur ongeschonden wanneer u hem opent?
Was hij louter dichtgetrokken, dan merkt u er naderhand niets van en loopt het slot als tevoren.
Is een meerpuntsluiting op het nachtslot gezet, dan is er meer werk aan. De monteur legt tevoren uit wat zijn plan is.
Pakt er ook midden in de nacht iemand de telefoon?
Zeker. De lijn is het hele jaar bemand, op een feestdag net zo goed als op een gewone dinsdag.
Buiten de dagelijkse uren rekenen wij een toeslag, en die verneemt u voordat de bus wegrijdt.
Waar let de monteur op als hij eenmaal binnen is?
Hij neemt het slot, de cilinder en het beslag op en geeft aan of herstellen nog zin heeft.
Bij een oude zware deur bekijkt hij er bovendien bij hoe het blad in de scharnieren hangt.
Welk sluitwerk komt er bij mij in de deur?
Zonder SKG-keur gaat een onderdeel bij ons niet in een deur. Op een voordeur aan de straat is twee sterren het minste dat wij plaatsen.
Achterdeuren, kelderdeuren, souterrains, garages en bedrijfsruimten krijgen drie sterren, want daar komt niemand voorbij.
Onze kelderdeur ligt onder de stoep, wat raadt u daar aan?
Gekeurd werk met beslag dat niet gaat aanslaan en een lange sluitplaat die diep in het kozijn grijpt.
Die deur ligt een meter onder het trottoir en is daarmee de meest aantrekkelijke van het hele pand, dus daar begint het.
Waarom klemt onze deur in het najaar en niet in juli?
Doordat hout uitzet als het vochtig en zacht is, en in een put onder de stoep blijft dat vocht staan.
Wij nemen weg waar de deur aanloopt en verzetten de sluitplaat, zodat de schoot in ieder jaargetijde valt.
Wij hebben een garage die in de helling is gebouwd
Dan ligt het dak op tuinhoogte en is dat geen dak maar een pad; van daaraf zijn de tuin en soms een raam op de eerste verdieping bereikbaar.
Wij kijken daarom naar de garagedeur en naar wat vanaf dat dak te bereiken valt.
Ik ben huurder, kan ik een cilinder laten omzetten?
Omzetten mag doorgaans zonder melding, zolang u de oude bewaart en bij vertrek terughangt.
Moet er gefreesd worden of gaat het beslag van de deur, dan overlegt u dat eerst met uw verhuurder. Wenst u het schriftelijk, dan stellen wij ons voorstel op papier.
Wij verhuren kamers in een pand, hoe pakt u dat aan?
Met een sluitplan: de straatdeur op één cilinder waar elke bewoner langs komt, en iedere kamerdeur op een eigen cilinder.
Bijmaken kan dan alleen op uw naam, en bij een wissel gaat uitsluitend die ene kamerdeur om.
Onze entreedeur in de flat sluit slecht, bij wie hoort dat?
Zo’n deur is van het hele blok, dus de rekening hoort bij de verhuurder of de vereniging van eigenaren.
Wij maken een opgave per deur die u in een vergadering of bij uw verhuurder kunt inbrengen.
Maakt u ook een kluis open waarvan de code weg is?
In vrijwel alle gevallen, en de kast blijft daarna gewoon in gebruik.
Hoe wij dat doen leest u op de pagina over het openen van een kluis.
Na een inbraak bij ons: waarmee beginnen wij?
De schade op beeld vastleggen en aangifte doen voordat u opruimt; uw verzekeraar komt daar later op terug.
Bel ons vervolgens, dan kan uw woning voor de nacht weer dicht. Op onze nota staat ieder onderdeel apart.
Hoe weet ik dat ik met een eerlijke slotenmaker te maken heb?
U kent het bedrag voor wij rijden, onze naam staat op de bus en de monteur zegt bij de deur wie hij is.
Op onze factuur treft u onze vestigingsplaats en ons btw-nummer aan. Komt dat er niet, laat die man dan weer gaan.